Tisztelt Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy megjelent a „A KELER Csoport Panaszkezelési szabályzata (kivonat) Panaszkezelési eljárás” című dokumentum módosításának tervezete.
A szabályzat módosításának oka:
A 16/2026. (VI. 3.) MNB rendelet egyes pénzügyi szervezetek panaszkezelésének formájára és módjára vonatkozó részletes szabályokról hatálybalépése miatti felülvizsgálat.
Az ügyfél-véleményezés határideje: 2026. augusztus 6.
A módosításokra vonatkozó esetleges észrevételeiket kérjük, hogy a
e-mail címre legyenek szívesek továbbítani.
Üdvözlettel:
KELER Zrt.
