Elérhetőségeink SZÉKHELY 1074 BUDAPEST, RÁKÓCZI ÚT 70-72. LEVELEZÉSI CÍM: 1426 BUDAPEST PF.: 57 TELEFON: +36 1 483 6100 FAX: +36 1 342 3539 E-MAIL: KELERCCP@KELERKSZF.HU HONLAP: WWW.KELERKSZF.HU A KELER Csoport 2019. és 2020. évi garantált piaci és tőzsdén kívüli elszámolási és teljesítési munkarendje 2018_11_20_KELER-Csoport-2019-evi-munkarend.pdf Download (163 KB) 2019_11_08_KELER-Csoport-2020-evi-munkarend.pdf Download (139 KB) A KELER Csoport Kapcsolattartói listája 2020_02_14_KELER-Csoport-Kapcsolattartoi-lista_KSZF.pdf Download (235 KB) KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT Nyitva tartás: hétfő - péntek: 9.00 – 15.00 óráig Tel: +36 1 483 6240 Tel: +36 30 481 4331 E-mail: ugyfelszolgalat@keler.hu SERVICE DESK Ügyfélszolgálati idő: 7.00 – 20.00 óráig Tel: +36 1 483 6228 Tel: +36 1 483 6120E-mail: servicedesk@keler.hu FINALITY KAPCSOLATTARTÓK Mátrai KárolyvezérigazgatóTel: +36 1 483 6230Fax: +36 1 342 3539E-mail: matrai.karoly@kelerkszf.hu Nagy Zoltánkockázatkezelési vezetőTel: +36 1 483 6292Fax: +36 1 342 3539E-mail: kockazatkezeles@kelerkszf.hu A szolgáltató nyilvántartásba vételi adatai:Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság Cégjegyzékszám: 01-10-046985 A szolgáltató hatóság engedélyezési adatai:Magyar Nemzeti Bank (MNB, 1054 Budapest, Szabadság tér 8-9.) Engedély száma: (E/III/1012/2008, H-EN-III-1164/2012;) H-EN-III-43/2014 Adószám: 23183034-2-44 Bankszámlaszám: KELER Zrt. 14400018-72420102 LEI - kód: 529900MHIW6Z8OTOAH28 A KELER KSZF Zrt. felé érkező panasz az alábbi módokon terjeszthető elő: Írásban a KELER KSZF Zrt. postacímére (KELER KSZF Zrt., 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., tel: +36 1 483 6100) vagy telefax számára (+36 1 483 6194) folyamatosan, Elektronikus levél formájában a kelerccp@kelerkszf.hu e-mail címre, vagy a KELER KSZF Zrt. munkatársainak hivatali e-mail címére folyamatosan, Az üzleti alkalmazásokat érintő hiba bejelentés esetén telefonon, vagy elektronikus levél formájában a KELER Service Desk (tel: +36 1 483 6120; e-mail: servicedesk@keler.hu) felé hétfőtől péntekig 7.00 – 20.00-ig. A KELER Csoport Ügyfélszolgálatán (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) az Ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (hétfőtől péntekig 9-től 15 óráig) szóban, illetve írásban az Ügyfélszolgálaton kihelyezett Panaszkönyvbe történő bejegyzéssel. A KELER Csoport Panaszkezelési eljárása, szabályzat A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények intézésének rendje: 2016 Közérdekű adatok megismerésének jogorvoslata.pdf Download (228 KB)